ALGUMAS CARACTERÍSTICAS DOS SOFTWARES

• Acesso permitido para Computadores via WEB – ILIMITADOS;

• Acompanhamento de Processos em Tempo Real – via WEB;

• Cadastro Completo de Clientes;

• Cadastro de Consumo/Créditos com pontuação para Campanhas Marketing;

• Extrato de Consumo/Créditos de Clientes;

• Cadastro de Operadores;

• Controle de Entrega de Prêmios/Presentes para Campanhas de Marketing;

• Módulo de Controle de Estoque de Prêmios/Presentes para Campanhas de Marketing,Cadastro de Produtos / Serviços vendidos nos estabelecimento;

• Cadastro de Prêmios / Presentes para Campanhas de Marketing;

• O cliente em qualquer uma das situações acima poderá ser identificado por
• Cartão – Código de Barras ou Tarja Magnética (com ou sem senha);

• Cadastro completo com todas as informações sobre Clientes, Contatos, Oportunidades e Concorrentes;

• Gestão de Contas (Carteira de Clientes);

• Gestão de Oportunidades (Clientes em Potencial);

• Busca Rápida de Informações do cliente na Internet;

• Agenda Completa de Compromissos integrada ao módulo Atendimento;

• Consulta rápida do Cliente, por qualquer informação do cadastro (nome, CPF, nº do cartão etc);

• Indicadores de Vendas e Desempenho;

• Análise de Distribuição por Categoria de Cliente e por Tipo de Ação;

• Análise de Ações dos Concorrentes;

• Histórico Completo de Vendas, Contatos, Agendamento individualizado por Cliente;

• Painel Individual de Informações por Usuário (Meu CRM);

• Central de Avisos para Compromissos Agendados (reservas on-line etc..);

• Avisos de Aniversariantes;

• Filtros por Status e Tipo de Ação no histórico do Cliente;

• Parametrização do Perfil e Atributos de cada cliente;

• Gráficos de Análise de Vendas por período;

• Gráficos de Análise de Desempenho por Período;

• Gráficos de Distribuição por Categoria de Cliente;

• Totalmente modularizado através dos pacotes de Re cursos Adicionais;

• Dicionário de Sinônimos para os Termos Padrões de CRM;

• Mala-Direta;

• Marketing-Eletrônico;

• Análise de Freqüência do Cliente;

• Ranking de Clientes, Produtos, Vendedores;

• Direcionamento de Produtos/Serviços;

• Dentre outros.